從普通員工,成長為一名高效的管理者。在這個過程中,有些人走得順暢,有些人卻歷經(jīng)曲折。如何讓管理者少走點彎路,能夠盡快做到以下幾點,這個過程是可以學習的。

擬定可行計劃

初級管理者往往一時無法適應角色的轉變,習慣于按以往的方式擬定工作計劃。限制于經(jīng)驗的不足及管理素質的缺乏,很難做到準確的分析任務、拆分任務、明確各子任務的邊界、建立衡量任務完成的清晰標準,并依據(jù)部門成員的素質、特長指派任務。如此,在不確切的計劃指導下,部門往往要走很多彎路、浪費許多時間才能達成目的。如果進入這種惡性循環(huán),容易造成工作積壓,管理者和成員都會身心俱疲。

高效管理者能夠基于公司績效要求給出清晰的目標和實現(xiàn)計劃的方法,建立一系列規(guī)范化的標準、流程;讓團隊成員知道什么時候做什么,要怎樣去做,如果不知道怎樣做,知道怎樣去學習、去獲取信息;能夠根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化調整計劃,實現(xiàn)既定目標。

解決真正問題

面對很難解決的問題,初級管理者往往是一個受困者,不能及時解決問題、帶領整個團隊前進;部門的領導者長時間的受困于問題之中,容易把抱怨和不滿傳遞給團隊,團隊士氣也倍受打擊。

而高效管理者往往能夠看到全局,從各方面獲取信息,全方位分析問題,將隱藏在冰山下的根本原因挖掘出來,進而對癥下藥,推動員工共同解決問題。

減少溝通內耗

初級管理者容易在溝通上耗費大量的時間成本,無法看到爭論的本質,一味強調自己的觀點,導致問題始終處在溝通階段沒有任何進展;并且認為溝而不通的原因都是對方溝通技巧的問題,而忽略了自己可能存在的能力短板。

高效的管理者往往以增加信任為溝通出發(fā)點,并能設身處地、換位思考。他們的經(jīng)驗告訴我們: 缺少信任,多高超的溝通技巧也幫不上忙。

創(chuàng)新思維方式

初級管理者每天疲于日常工作,受困于經(jīng)驗做事,就很難停下腳步探索新想法。即便有了創(chuàng)新的想法,不敢也不能承擔創(chuàng)新帶來的潛在風險,而更愿意用自己熟悉的方式方法去工作。

高效管理者固然經(jīng)驗豐富,但敢于突破經(jīng)驗的限制,勇于嘗試新方法,即使在遇到權威的阻力時,也敢挑戰(zhàn)權威,堅持自己的觀點。并且,這樣的管理者也能創(chuàng)造創(chuàng)新的氛圍,讓團隊成員愿意去嘗試新的事物。

高效管理者的法寶

要成為一名高效的管理者,你必須既會“管人”,也會“理事”,這些貫穿于日常工作的技能一個都不能少: “制定計劃”“解決問題”“善于溝通”“不斷創(chuàng)新”……. 如此“高效”的管理者才能既得上級肯定,又讓下屬滿意,帶領團隊創(chuàng)造高績效。

可是,管理者的難題在于,我們幾乎不可能從以往的工作經(jīng)驗中獲得全部的這些技能!

AMA“高價值經(jīng)理人的管理法寶”課程對此做出了詳細的解答。課程從管理者“管人”和“理事”的難點出發(fā),一步步厘清問題:如何制定計劃?如何將問題陳述清楚?如何給予下屬有效反饋?如何解決沖突?如何做績效評估?

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