【單項(xiàng)選擇題】

       1.關(guān)于利潤中心的業(yè)績(jī)報(bào)告，下列說法中正確的是（）。

       A.利潤中心的業(yè)績(jī)報(bào)告是自下而上逐級(jí)匯編的

       B.利潤中心的考核指標(biāo)通常為該利潤中心的邊際貢獻(xiàn)、分部經(jīng)理邊際貢獻(xiàn)

       C.利潤中心的業(yè)績(jī)報(bào)告與成本中心不同，是自上而下的

       D.利潤中心的業(yè)績(jī)報(bào)告，列出的都是實(shí)際數(shù)據(jù)

       【答案】A

       【解析】利潤中心的業(yè)績(jī)報(bào)告是自下而上逐級(jí)匯編的，直至整個(gè)企業(yè)的息稅前利潤，所以選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)C不正確；利潤中心的考核指標(biāo)通常為該利潤中心的邊際貢獻(xiàn)、分部經(jīng)理邊際貢獻(xiàn)和該利潤中心部門邊際貢獻(xiàn)，所以選項(xiàng)B不正確；利潤中心的業(yè)績(jī)報(bào)告，分別列出其可控的銷售收入、變動(dòng)成本、邊際貢獻(xiàn)、經(jīng)理人員可控的可追溯固定成本、分部經(jīng)理邊際貢獻(xiàn)、分部經(jīng)理不可控但高層管理部門可控的可追溯固定成本、部門邊際貢獻(xiàn)的預(yù)算數(shù)和實(shí)際數(shù)；并通過實(shí)際與預(yù)算的對(duì)比，分別計(jì)算差異，據(jù)此進(jìn)行差異的調(diào)查，分析產(chǎn)生差異的原因，所以選項(xiàng)D不正確。

       2.下列各項(xiàng)中，屬于預(yù)防成本的是（）。

       A.處理顧客的不滿和投訴發(fā)生的成本

       B.不符合質(zhì)量發(fā)生的返工成本

       C.檢驗(yàn)員工的工資福利費(fèi)

       D.質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)費(fèi)用

       【答案】D

       【解析】預(yù)防成本為了防止產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的成本，是為防止質(zhì)量事故的發(fā)生，為了最大限度降低質(zhì)量事故所造成的損失而發(fā)生的費(fèi)用。預(yù)防成本包括：（1）質(zhì)量工作費(fèi)用；（2）標(biāo)準(zhǔn)制定費(fèi)用；（3）教育培訓(xùn)費(fèi)用；（4）質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。選項(xiàng)A屬于外部失敗成本；選項(xiàng)B屬于內(nèi)部失敗成本；選項(xiàng)C屬于鑒定成本。

       3.甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)。甲公司對(duì)消費(fèi)者做出承諾：自消費(fèi)者購買甲公司產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以要求無條件全額退款或更換全新產(chǎn)品。消費(fèi)者購買產(chǎn)品后7日內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生的相關(guān)退、換貨支出屬于甲公司質(zhì)量成本中的（）。

       A.預(yù)防成本

       B.鑒定成本

       C.內(nèi)部失敗成本

       D.外部失敗成本

       【答案】D

       【解析】?jī)?nèi)部失敗成本是指產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)之前由于產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的成本，外部失敗成本是指存在缺陷的產(chǎn)品流入市場(chǎng)以后發(fā)生的成本，如問題產(chǎn)品的退還、返修等成本。

       4.關(guān)于質(zhì)量成本報(bào)告，下列說法不正確的是（）。

       A.質(zhì)量成本報(bào)告按質(zhì)量成本的分類詳細(xì)列示預(yù)算質(zhì)量成本和實(shí)際質(zhì)量成本

       B.質(zhì)量成本報(bào)告顯示各類質(zhì)量成本的支出情況以及財(cái)務(wù)影響

       C.質(zhì)量成本報(bào)告顯示各類質(zhì)量成本的分布情況

       D.通過質(zhì)量成本報(bào)告，企業(yè)組織的經(jīng)理人可以全面地評(píng)價(jià)企業(yè)組織當(dāng)前的質(zhì)量成本情況

       【答案】A

       【解析】質(zhì)量成本報(bào)告按質(zhì)量成本的分類詳細(xì)列示實(shí)際質(zhì)量成本，不需要列示預(yù)算質(zhì)量成本。

       【多項(xiàng)選擇題】

       5.下列成本中屬于可控質(zhì)量成本的有（）。

       A.預(yù)防成本

       B.鑒定成本

       C.內(nèi)部失敗成本

       D.外部失敗成本

       【答案】A B

       【解析】預(yù)防成本和鑒定成本屬于可控質(zhì)量成本；內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本，屬于不可控質(zhì)量成本。

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