澤稷小編今天吧同學們在進行ACCA注冊時經(jīng)常會遇到的問題進行了整理，并且請我們的老師給出了相關的解答，同學們?nèi)绻写蛩氵M行ACCA注冊的可千萬不要錯過了哦，相信今天的內(nèi)容會對你有很大的幫助的。戳：ACCA資料【新手指南】+內(nèi)部講義+解析音頻

       一、什么情況下代表我注冊申請發(fā)送成功了?什么時候又代表注冊通過審核了呢？

       ACCA的注冊在繳費成功后數(shù)分鐘內(nèi)會受到一封確認郵件，包含您的ID信息及如何設置密碼等信息。會接收到此郵件后就代表您的申請已經(jīng)成功提交，如果資料無誤，ACCA會在10個工作日內(nèi)確認審核結果，您會受到另外一份注冊成功的郵件通知。

       二、如果在注冊過程中或者登陸MY ACCA后出現(xiàn)error怎么處理？

       注冊過程中或者登陸過程中出現(xiàn)ERROR(not authoriaed或者don't have permission等)一般是由于IT故障引起的。遇到這種情況請馬上截圖并發(fā)送郵件報告ACCA全球客服students accaglobal.com或info accaglobal.com處理。請注意用注冊郵箱發(fā)送郵件，否則會影響處理進度。

       三、繳費劃款成功后系統(tǒng)依舊提示繳費或者注冊費隔數(shù)日后被退回怎么辦？

       由于ACCA的款項是英國總部接收（國際匯款），所以即使付款成功劃款，也不代表接收方百分之百會收到。如果出現(xiàn)劃款后仍舊提示繳費或者沒有收到確認郵件，說明您的付款并沒有被ACCA成功接收，這時需要您將付款憑證截圖發(fā)送至ACCA全球客服。

       students accaglobal.com或info accagloal.com,要求查找款項，繼續(xù)處理注冊申請。總部如果查找到款項會手動入賬，繼續(xù)處理注冊申請。如遭遇網(wǎng)路故障，退款會在2—3周內(nèi)原路返還。逾期未返還者，可準備好付款憑證聯(lián)系當?shù)卮硖巺f(xié)調(diào)處理。

       如果注冊數(shù)日后收到退款，說明之前的支付沒有被成功接收，請大家登陸后重新支付即可。

       四、如果免試結果和預想的不一樣如何追加免試或進一步溝通？

       ACCA的免試是根據(jù)學員在注冊時提供的資料（學位證明，在讀證明，成績單等），由ACCA總部進行評估。如果學員在上傳資料時有缺失，或者上傳的文件不符合ACCA的相關要求，都可能會出現(xiàn)免試和預想不一樣的情況。

       students accaglobal.com或info accaglobal.com,要求追加免試，如果您對追加免試的結果有異議，可以聯(lián)系當?shù)卮硖巺f(xié)調(diào)處理。>>ACCA考試資料免費領取

       五、如果注冊后收到總部或代表處的郵件說注冊資料不合格該如何處理？

       您可以根據(jù)郵件中所陳述的注冊失敗的理由，重新按照要求提交資料。請注意盡量不要通過MY ACCA重新上傳，我們推薦將更新好的注冊資料發(fā)至ACCA總部專門處理注冊問題的郵箱NBD1 accaglobal.com或者您也可以發(fā)送至當?shù)卮硖庮A審后提交。

       華北：accabj accaglobal.com

       華中：accashanghai accaglobal.com

       華南：accagz accaglobal.com

       六、ACCA全球客服郵件回復的期限是多少天？逾期未解決怎么辦？

       一般問題的處理周期是10個工作日左右，逾期未解決請聯(lián)系當?shù)卮硖巺f(xié)調(diào)處理。

       如果遇到注冊，免試等問題，試材料提交的情況可能需要10—15個工作日處理。逾期未解決請及時聯(lián)系當?shù)卮硖巺f(xié)調(diào)處理。

       如果我在注冊成功后發(fā)現(xiàn)個人信息有誤或想更新個人信息如何操作。

       您可以用注冊郵箱發(fā)郵件至ACCA全球客服。

       students accaglobal.com或info accaglobal.com要求更新個人信息。如果實姓名，性別，生日信息填寫錯誤，需要提供身份證及蓋章翻譯或護照掃描業(yè)要求更新。

       如果注冊時郵件寫錯了無法接受郵件，請用正確的注冊郵箱發(fā)送郵件至全球客服，標注ID,姓名的全拼，生日等信息以便總部核實身份后幫助您更新郵箱。

       七、如果我的密碼找不到了或者賬戶被鎖定了如何處理？

       您可以通過MY ACCA，在登陸處輸入用戶名，然后點擊忘記密碼，重置密碼的鏈接會在數(shù)分鐘內(nèi)發(fā)送到您的注冊郵箱，請在48小時內(nèi)根據(jù)鏈接設置密碼后登陸?；蛘吣部梢月?lián)系當?shù)卮硖幓蛉蚩头蟀l(fā)送重置密碼的鏈接。

       如果通過上述方式仍舊無法重置密碼（比如收不到重置密碼鏈接的郵件，或重置密碼后提示賬號被鎖定），請聯(lián)系ACCA全球客服students accaglobal.com或info accaglobal.com報告處理。

       如果注冊郵箱不能再使用，請先聯(lián)系ACCA全球客服更新注冊郵箱后，按照上述方式重置密碼。

       最后澤稷小編也在這里祝愿我們各位考生能夠在接下來的ACCA考試中取得優(yōu)異的成績，如果大家在進行ACCA備考時遇到什么問題的話也是可以通過我們澤稷網(wǎng)校的官網(wǎng)向我們澤稷老師請教哦！

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