有不少新考生在基金從業(yè)繳費過程中都遇到了一些困難，有的是繳費不成功，有的是明明繳費卻顯示未繳費，那么，遇到這些問題怎么辦呢？下面澤稷小編來為大家解答一下，一起來看看吧。

1、Q：考生已繳費但是網上至今仍顯示“未繳費”，該如何處理?

A：如是在線支付，由于網絡延時等原因可能會造成狀態(tài)刷新延遲，請在支付成功后耐心等候2小時左右。

如2小時后網上仍顯示未繳費，請先核實用于支付的銀行卡上是否被扣除了相應報名費用，確認已被扣除的可撥打021-61651128咨詢;如果確認未被扣款請重新支付。

2、Q：通過在線支付多支付了一次報名費，在什么時候以什么方式退回?

A：在線支付多繳的費用在考試結束后將統(tǒng)一退回至原繳費所持的銀行卡。退款手續(xù)費按照商業(yè)銀行的規(guī)定，直接從報名費中扣除。

3、Q：基金從業(yè)資格證考試可以申請退費嗎？

A：基金從業(yè)資格考試是可以退費的，但是這個退費是有時間規(guī)定的。

考生必須在當次考試報名截止前，登錄基金從業(yè)人員資格考試報名網站—>自行確認不需參考科目—>刪除已繳費考試科目—>等待退款。

4、Q：如果有事無法參加考試，如何辦理退考?

A：考生可在報名期間登陸報名網站，點擊“已報考科目”自行刪除科目，考生已支付的費用統(tǒng)一退回原繳費所持的銀行卡，考生可在考試結束后自行查詢銀行卡。

但報名截止后無法退考，考生因故未參加考試視為棄考，不予退款。

5、Q：基金從業(yè)資格考試退款什么時候到賬？

A：報名期間取消基金從業(yè)考試，繳納的報考費用會在考試結束后10到20個工作日將您的賬戶余額自動退回到您的原支付賬戶。

在線支付退款將退還至原付款時使用的銀行卡。請注意查收！

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