澤稷小編最近發(fā)現(xiàn)我們很多同學(xué)好像都在準(zhǔn)備CPA考試的備考，我也知道這時(shí)候的同學(xué)們最需要的就是一些考試習(xí)題的練習(xí)，所以今天就從我們澤稷CPA題庫中為同學(xué)們整理出了一些CPA考試真題，同學(xué)們可以先練習(xí)一下。

1.長(zhǎng)三角地區(qū)是我國最重要的旅游客源地，也是最重要的旅游目的地。素有“東方威尼斯”美譽(yù)的紹興市就地處長(zhǎng)三角的南翼，是國務(wù)院公布的首批國家歷史文化名城之一，不僅具有獨(dú)特的區(qū)位條件、堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，同時(shí)也有著良好的社會(huì)文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。

目前，紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過百萬的景點(diǎn)只有一個(gè)。從旅游資源檔次結(jié)構(gòu)看，全市現(xiàn)有旅游資源基本屬于大眾旅游消費(fèi)范疇，高中檔次的休閑旅游資源嚴(yán)重不足。紹興市地處長(zhǎng)江三角洲南翼，臨近杭州、上海、寧波、蘇州等旅游強(qiáng)市，這些城市旅游發(fā)展速度快，旅游資源豐富，夏季寧波的海洋資源、冬季蘇州的園林資源等，都對(duì)紹興市的休閑旅游形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

紹興目前擁有大大小小旅行社上百家，為了爭(zhēng)奪客源，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)高燒不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司，主營業(yè)務(wù)就是紹興本地游，是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)營時(shí)間最長(zhǎng)的公司之一，擁有較高的知名度。過去幾年間，公司積極進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務(wù)為核心構(gòu)筑全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張，公司內(nèi)部開始出現(xiàn)效率降低、服務(wù)質(zhì)量下降的趨勢(shì)，客戶投訴率有所上升。

要求：使用SWOT分析法對(duì)A公司的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

【參考答案及解析】

優(yōu)勢(shì)(S):A公司知名度較高;是當(dāng)?shù)亟?jīng)營時(shí)間最長(zhǎng)的公司之一;積極進(jìn)行了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務(wù)為核心構(gòu)筑全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果;

劣勢(shì)(W):隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張，公司內(nèi)部開始出現(xiàn)效率降低、服務(wù)質(zhì)量下降的趨勢(shì)，客戶投訴率有所上升;

機(jī)會(huì)(0):紹興市素有“東方威尼斯”的美譽(yù)，地處長(zhǎng)三角的南翼，是國務(wù)院公布的首批國家歷史文化名城之一，區(qū)位條件獨(dú)特，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)件事，有著良好的社會(huì)文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。

威脅(T):紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過百萬的景點(diǎn)只有一個(gè);旅游資源檔次結(jié)構(gòu)不合理，旅游資源基本屬于大眾旅游消費(fèi)范疇，高中檔次的休閑旅游資源嚴(yán)重不足;面臨周邊旅游城市的競(jìng)爭(zhēng)壓力;紹興本身旅行社數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

2.甲企業(yè)是一家水暖潔具企業(yè)，受銅原料價(jià)格上升的影響，最近成本大幅上升。同時(shí)，很多客戶也長(zhǎng)期拖欠貨款，造成該公司流動(dòng)資金緊張。該公司在未通過質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志證書，且所產(chǎn)商品又與德國無任何關(guān)系的情況下，今年7月10日接受一中東客戶的委托，使用委托方提供的標(biāo)有德國國旗圖樣、“GERMANY”字樣和“IS09001 CERTIFIED”字樣的包裝紙卡生產(chǎn)金屬軟管，結(jié)果被當(dāng)?shù)毓ど叹忠浴斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》為依據(jù)查處。

要求：

(1)根據(jù)以上信息判斷該企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些?

(2)簡(jiǎn)述企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括哪些要素?

【參考答案及解析】

(1)該企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)有：

法律風(fēng)險(xiǎn)：主要表現(xiàn)為在未通過質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志證書，且所產(chǎn)商品又與德國無任何關(guān)系的情況下，接受一中東客戶的委托，使用委托方提供的標(biāo)有德國國旗圖樣、“GERMANY”字樣和“IS09001 CERTIFIED"字樣的包裝紙卡生產(chǎn)金屬軟管，結(jié)果被當(dāng)?shù)毓ど叹忠浴斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》為依據(jù)查處。

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：銅原料價(jià)格上升，導(dǎo)致成本大幅上升。

信用風(fēng)險(xiǎn)：很多客戶長(zhǎng)期拖欠貨款，造成該公司流動(dòng)資金緊張。

(2)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括以下幾個(gè)要素：

①調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)偏好和戰(zhàn)略。沒有哪一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理程序能夠創(chuàng)造出無風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能提高企業(yè)將其風(fēng)險(xiǎn)偏好和策略關(guān)聯(lián)起來的能力。在評(píng)估備選方案時(shí)，管理層首先應(yīng)考慮企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好，然后為風(fēng)險(xiǎn)設(shè)定上下限。

②加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)決策。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理嚴(yán)格地規(guī)定了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的選擇和識(shí)別，可能的選擇是風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)保留。

③降低經(jīng)營性意外和損失。實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理后，企業(yè)能夠使運(yùn)營意外造成的損失降至最低。企業(yè)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)事件、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)及作出反應(yīng)的能力得到提高，從而降低發(fā)生令人不悅的意外及附帶成本或損失的情況。

④識(shí)別和管理多重和跨企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的好處，就是整合企業(yè)內(nèi)部的不同風(fēng)險(xiǎn)管理方法并做綜合?？赏ㄟ^三種方法實(shí)現(xiàn)整合：集中風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、整合風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略，以及風(fēng)險(xiǎn)管理納人企業(yè)的商業(yè)流程。

⑤抓住機(jī)遇。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理不僅是ー種防御機(jī)制，還是一種使商機(jī)最大化的工具。風(fēng)險(xiǎn)管理還能與企業(yè)的成長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)及回報(bào)掛鉤。企業(yè)接受風(fēng)險(xiǎn)，是創(chuàng)造和保存財(cái)富的一環(huán)，并預(yù)期將獲得與風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)?shù)幕貓?bào)。

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