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多項選擇題

1.東華公司是全國最大的建筑材料供應商，下列各項中會降低東華公司討價還價能力的有()。

A.近年來，東華公司采購人員素質(zhì)下降

B.東華公司不能自行生產(chǎn)建筑材料

C.東華公司80%的商品銷售給少數(shù)的幾個大客戶

D.市場上存在著多家相同建筑材料的供應商

【參考答案】ABCD

【解析】A項采購人員素質(zhì)下降，不具有高超的談判技巧會降低購買商討價還價能力;B項購買商不能自行生產(chǎn)產(chǎn)品會降低購買商的討價還價能力;C項企業(yè)的采購量占供應商銷售量的比例高，會降低供應商的議價能力;D項市場上供應商數(shù)目多會提高購買商討價還價能力，降低供應商的議價能力。

2.戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。具體來講，其意義有()。

A.有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況

B.有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”

C.有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點

D.可以預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會

【參考答案】ABCD

【解析】戰(zhàn)略群組分析的意義有：(1)有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況;(2)有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”;(3)有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點;(4)可以預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會。

3.一家航空公司對從未乘過飛機的人進行了ー項調(diào)查顯示，這部分人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態(tài)度的人。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人。于是這家航空公司將力量集中在開拓那些對乘飛機持肯定態(tài)度，只是還沒有乘過飛機的高收入群體。該細分過程屬于()。

A.人口細分

B.生活形態(tài)細分

C.購買特性細分

D.價值細分

【參考答案】AB

【解析】從未乘過飛機的人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態(tài)度的人。在這個細分過程里，細分的標準是態(tài)度，此為生活形態(tài)細分。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人。在這個細分過程中，細分標準是收入能力，故此為人口細分。選項A和B正確。

4.企業(yè)的核心能力是能夠通過ー些方法來識別的，下面()方法可以識別核心能力。

A.產(chǎn)品分析

B.資源分析

C.功能分析

D.過程系統(tǒng)分析

【參考答案】BCD

【解析】核心能力是能夠通過ー些方法來識別的，包括功能分析、資源分析以及過程系統(tǒng)分析。(1)功能分析。考察企業(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法，這種方法雖然比較有效，但是它可能只能識別出具有特定功能的核心能力。(2)資源分析。另一種識別方法是分析企業(yè)的資源。分析實物資源比較容易，例如，企業(yè)商廈所處的區(qū)域、生產(chǎn)設備以及機器的質(zhì)量等，而分析像商標或者商譽這類無形資源則比較困難。(3)過程系統(tǒng)分析。過程涉及企業(yè)多種活動從而形成系統(tǒng)。過程和系統(tǒng)有可能僅是企業(yè)單一的功能，但是通常都涉及多種功能，因而過程系統(tǒng)本身是比較復雜的，但是企業(yè)通常還是會使用這種方式來識別企業(yè)的核心能力，因為只有對整個系統(tǒng)進行分析才能很好地判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況。因此本題應選B、C、D項。

5.構成鉆石模型的要素有()。

A.生產(chǎn)要素

B.需求條件

C.相關與支持性產(chǎn)業(yè)

D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭的表現(xiàn)

【參考答案】ABCD

【解析】鉆石模型4要素是：生產(chǎn)要素、需求條件、相關與支持性產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭表現(xiàn)。

6.面對不明朗的經(jīng)濟環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部制定實施了開源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關措施的績效是否符合管理層的預期，及其在各部門的運作和顧客服務等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標相符，丁公司管理層可以采用的評價方法有()。

A.SWOT分析

B.預算控制

C.平衡計分卡的業(yè)績衡量

D.蒙特卡羅模擬法

【參考答案】BC

【解析】本題考核的是預算控制的問題。預算控制和平衡計分卡的業(yè)績衡量可用于評價相關措施的績效是否符合管理層的預期，及其在各部門的運作和顧客服務等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標相符。

7.按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有()。

A.書店提供網(wǎng)絡在線銷售服務

B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品

C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力

D.制鞋企業(yè)設立特定研究中心專門從事人體工程學和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究

【參考答案】CD

【解析】書店提供網(wǎng)絡在線銷售服務，屬于基本活動中的市場銷售，所以，選項A錯誤;家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品，屬于基本活動寧的發(fā)貨后勤，所以，選項B錯誤;快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力，屬于輔助活動中的人力資源管理，所以，選項C正確;制鞋企業(yè)設立特定研究中心專門從事人體工程學和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究，屬于輔助活動中的技術開發(fā)，所以，選項D正確。

8.企業(yè)集團多元化經(jīng)營的優(yōu)點有()。

A.能夠分散業(yè)務風險

B.企業(yè)可利用未被充分利用的資源

C.為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟的成本優(yōu)勢

D.企業(yè)可較容易地從資本市場中獲得融資

【參考答案】ABD

【解析】企業(yè)集團多元化具有如下優(yōu)點：(1)分散風險;(2)獲得高利潤機會;(3)從現(xiàn)有的業(yè)務中撤離;(4)能更容易地從資本市場中獲得融資;(5)在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點;(6)運用盈余資金;(7)利用未被充分利用的資源;(8)獲得資金或其他財務利益，例如累計稅項虧損;(9)運用企業(yè)在某個市場中的形象和聲譽來進入另一個市場，而在另一個市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽是至關重要的。企業(yè)集團多元化經(jīng)營不能體現(xiàn)為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟的成本優(yōu)勢，其為成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)點，選項C錯誤。所以，選項A、B、D正確。

9.下列關于連接某國生產(chǎn)者與異國消費者的分銷渠道的特征，說法正確的有()。

A.國際分銷渠道比國內(nèi)分銷渠道更復雜，涉及更多的中間環(huán)節(jié)

B.國際分銷渠道的成本通常比國內(nèi)分銷渠道的成本高

C.出口商有時可以通過與國內(nèi)市場相同的分銷渠道向海外市場進行銷售

D.國際分銷渠道通常為公司提供海外市場信息，包括產(chǎn)品在市場上的銷售情況及其原因

【參考答案】ABD

【解析】連接某國生產(chǎn)者與異國消費者的分銷渠道有以下4個十分重要的特征:(1)一般說來，國際分銷渠道比國內(nèi)分銷渠道更復雜，涉及更多的中間環(huán)節(jié);(2)國際分銷渠道的成本通常比國內(nèi)分銷渠道的成本高;(3)出口商有時必須通過與國內(nèi)市場不同的分銷渠道向海外市場進行銷售;(4)國際分銷渠道通常為公司提供海外市場信息，包括產(chǎn)品在市場上的銷售情況及其原因。選項C錯誤。

10.下列說法符合采購業(yè)務內(nèi)部控制要求的有()。

A.企業(yè)應當對辦理采購業(yè)務的人員定期進行崗位輪換

B.不得安排同一機構辦理采購業(yè)務全過程

C.一般商品或勞務的采購，應當根據(jù)市場行情制定最高采購限價

D.對于超預算和預算外采購項目，應先辦理請購手續(xù)，再行履行預算調(diào)整程序。

【參考答案】AC

【解析】企業(yè)除小額零星物資或服務外，不得安排同一機構辦理采購業(yè)務全過程。選項A錯誤。對于超預算和預算外采購項目，應先履行預算調(diào)整程序，由具備相應審批權限的部門或人員審批后，再行辦理請購手續(xù)。選項D錯誤。

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