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多項選擇題

1.東華公司是全國最大的建筑材料供應商，下列各項中會降低東華公司討價還價能力的有()。

A.近年來，東華公司采購人員素質下降

B.東華公司不能自行生產建筑材料

C.東華公司80%的商品銷售給少數(shù)的幾個大客戶

D.市場上存在著多家相同建筑材料的供應商

【參考答案】ABCD

【解析】A項采購人員素質下降，不具有高超的談判技巧會降低購買商討價還價能力;B項購買商不能自行生產產品會降低購買商的討價還價能力;C項企業(yè)的采購量占供應商銷售量的比例高，會降低供應商的議價能力;D項市場上供應商數(shù)目多會提高購買商討價還價能力，降低供應商的議價能力。

2.戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。具體來講，其意義有()。

A.有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況

B.有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”

C.有助于了解戰(zhàn)略群組內企業(yè)競爭的主要著眼點

D.可以預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會

【參考答案】ABCD

【解析】戰(zhàn)略群組分析的意義有：(1)有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況;(2)有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”;(3)有助于了解戰(zhàn)略群組內企業(yè)競爭的主要著眼點;(4)可以預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會。

3.一家航空公司對從未乘過飛機的人進行了ー項調查顯示，這部分人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態(tài)度的人。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人。于是這家航空公司將力量集中在開拓那些對乘飛機持肯定態(tài)度，只是還沒有乘過飛機的高收入群體。該細分過程屬于()。

A.人口細分

B.生活形態(tài)細分

C.購買特性細分

D.價值細分

【參考答案】AB

【解析】從未乘過飛機的人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態(tài)度的人。在這個細分過程里，細分的標準是態(tài)度，此為生活形態(tài)細分。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人。在這個細分過程中，細分標準是收入能力，故此為人口細分。選項A和B正確。

4.企業(yè)的核心能力是能夠通過ー些方法來識別的，下面()方法可以識別核心能力。

A.產品分析

B.資源分析

C.功能分析

D.過程系統(tǒng)分析

【參考答案】BCD

【解析】核心能力是能夠通過ー些方法來識別的，包括功能分析、資源分析以及過程系統(tǒng)分析。(1)功能分析。考察企業(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法，這種方法雖然比較有效，但是它可能只能識別出具有特定功能的核心能力。(2)資源分析。另一種識別方法是分析企業(yè)的資源。分析實物資源比較容易，例如，企業(yè)商廈所處的區(qū)域、生產設備以及機器的質量等，而分析像商標或者商譽這類無形資源則比較困難。(3)過程系統(tǒng)分析。過程涉及企業(yè)多種活動從而形成系統(tǒng)。過程和系統(tǒng)有可能僅是企業(yè)單一的功能，但是通常都涉及多種功能，因而過程系統(tǒng)本身是比較復雜的，但是企業(yè)通常還是會使用這種方式來識別企業(yè)的核心能力，因為只有對整個系統(tǒng)進行分析才能很好地判斷企業(yè)的經營狀況。因此本題應選B、C、D項。

5.構成鉆石模型的要素有()。

A.生產要素

B.需求條件

C.相關與支持性產業(yè)

D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭的表現(xiàn)

【參考答案】ABCD

【解析】鉆石模型4要素是：生產要素、需求條件、相關與支持性產業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭表現(xiàn)。

6.面對不明朗的經濟環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內各部制定實施了開源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關措施的績效是否符合管理層的預期，及其在各部門的運作和顧客服務等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標相符，丁公司管理層可以采用的評價方法有()。

A.SWOT分析

B.預算控制

C.平衡計分卡的業(yè)績衡量

D.蒙特卡羅模擬法

【參考答案】BC

【解析】本題考核的是預算控制的問題。預算控制和平衡計分卡的業(yè)績衡量可用于評價相關措施的績效是否符合管理層的預期，及其在各部門的運作和顧客服務等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標相符。

7.按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有()。

A.書店提供網絡在線銷售服務

B.家電生產企業(yè)利用外包倉庫儲存其產成品

C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力

D.制鞋企業(yè)設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產的研究

【參考答案】CD

【解析】書店提供網絡在線銷售服務，屬于基本活動中的市場銷售，所以，選項A錯誤;家電生產企業(yè)利用外包倉庫儲存其產成品，屬于基本活動寧的發(fā)貨后勤，所以，選項B錯誤;快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力，屬于輔助活動中的人力資源管理，所以，選項C正確;制鞋企業(yè)設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產的研究，屬于輔助活動中的技術開發(fā)，所以，選項D正確。

8.企業(yè)集團多元化經營的優(yōu)點有()。

A.能夠分散業(yè)務風險

B.企業(yè)可利用未被充分利用的資源

C.為企業(yè)提供規(guī)模經濟的成本優(yōu)勢

D.企業(yè)可較容易地從資本市場中獲得融資

【參考答案】ABD

【解析】企業(yè)集團多元化具有如下優(yōu)點：(1)分散風險;(2)獲得高利潤機會;(3)從現(xiàn)有的業(yè)務中撤離;(4)能更容易地從資本市場中獲得融資;(5)在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點;(6)運用盈余資金;(7)利用未被充分利用的資源;(8)獲得資金或其他財務利益，例如累計稅項虧損;(9)運用企業(yè)在某個市場中的形象和聲譽來進入另一個市場，而在另一個市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽是至關重要的。企業(yè)集團多元化經營不能體現(xiàn)為企業(yè)提供規(guī)模經濟的成本優(yōu)勢，其為成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)點，選項C錯誤。所以，選項A、B、D正確。

9.下列關于連接某國生產者與異國消費者的分銷渠道的特征，說法正確的有()。

A.國際分銷渠道比國內分銷渠道更復雜，涉及更多的中間環(huán)節(jié)

B.國際分銷渠道的成本通常比國內分銷渠道的成本高

C.出口商有時可以通過與國內市場相同的分銷渠道向海外市場進行銷售

D.國際分銷渠道通常為公司提供海外市場信息，包括產品在市場上的銷售情況及其原因

【參考答案】ABD

【解析】連接某國生產者與異國消費者的分銷渠道有以下4個十分重要的特征:(1)一般說來，國際分銷渠道比國內分銷渠道更復雜，涉及更多的中間環(huán)節(jié);(2)國際分銷渠道的成本通常比國內分銷渠道的成本高;(3)出口商有時必須通過與國內市場不同的分銷渠道向海外市場進行銷售;(4)國際分銷渠道通常為公司提供海外市場信息，包括產品在市場上的銷售情況及其原因。選項C錯誤。

10.下列說法符合采購業(yè)務內部控制要求的有()。

A.企業(yè)應當對辦理采購業(yè)務的人員定期進行崗位輪換

B.不得安排同一機構辦理采購業(yè)務全過程

C.一般商品或勞務的采購，應當根據(jù)市場行情制定最高采購限價

D.對于超預算和預算外采購項目，應先辦理請購手續(xù)，再行履行預算調整程序。

【參考答案】AC

【解析】企業(yè)除小額零星物資或服務外，不得安排同一機構辦理采購業(yè)務全過程。選項A錯誤。對于超預算和預算外采購項目，應先履行預算調整程序，由具備相應審批權限的部門或人員審批后，再行辦理請購手續(xù)。選項D錯誤。

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