我自己曾經(jīng)在一個(gè)客戶的工作場(chǎng)所駐場(chǎng)了很長(zhǎng)時(shí)間，有一度真的覺(jué)得自己撐不下去了，覺(jué)得有的人怎么那么討厭那么沒(méi)職業(yè)操守？經(jīng)過(guò)大約半年時(shí)間情況有所好轉(zhuǎn)，和大家分享一下：

1.遇到多煩的人也要保持專業(yè)性

對(duì)于氣味相投的小伙伴，也許工作中他怎么請(qǐng)你幫忙，你都心甘情愿；但也有人因?yàn)槟芰π愿裆踔辆褪菤鈭?chǎng)不合等原因，讓你相處后特別不想再和他一起工作。這時(shí)候當(dāng)他又一次有求于你，報(bào)復(fù)的機(jī)會(huì)來(lái)了嗎？

作為一個(gè)職場(chǎng)人，保持專業(yè)性是第一要義：雖然你們已經(jīng)知曉不是一路人，但折磨對(duì)方除了滿足自己心里那點(diǎn)齷齪的小快感，還宣告了你也不再是一個(gè)由職業(yè)素養(yǎng)的人。

C和她每日一起工作的同事各種互相看不慣，我們局外人都能感覺(jué)到C明顯在被對(duì)方擠兌。但讓我們佩服的是，C從來(lái)沒(méi)有爆發(fā)：看上去她是默默承受，實(shí)際上卻讓對(duì)方每一記重拳都好像打在了棉花里。

C后來(lái)告訴我，這就是一份工作，如果在工作中為了排擠對(duì)方而影響質(zhì)量就太不專業(yè)了。所以，當(dāng)C最終溫和而華麗的轉(zhuǎn)身時(shí)，那優(yōu)雅的姿態(tài)贏得了所有人的尊重。

2.秉持同理心了解對(duì)方做什么、為什么

所謂同理心，就是共情、移情，就是換位思考。很多時(shí)候我們之所以互相產(chǎn)生厭惡情緒，是因?yàn)槲覀儾涣私鈱?duì)方的工作是什么，對(duì)方為什么這么做。

曾經(jīng)審計(jì)部門(mén)同事D和我們法務(wù)、財(cái)務(wù)的同事抱怨：“咱們還可以互相理解，但對(duì)于其他同事，你說(shuō)要和大家做朋友，大家根本不相信。“的確，像法務(wù)財(cái)務(wù)審計(jì)等部門(mén)，往往很招“恨”——明明業(yè)務(wù)部門(mén)在努力給公司創(chuàng)業(yè)績(jī)，你們還當(dāng)攔路虎。

而支持部門(mén)同樣看對(duì)方不順眼——錢(qián)都是你們?cè)趻辏L(fēng)險(xiǎn)都是我們?cè)诳?。還比如項(xiàng)目部往往惱怒市場(chǎng)公關(guān)——我們天天掙錢(qián)，你們分分鐘花錢(qián)；而宣傳的小伙伴同樣不服氣——工作一點(diǎn)不比你們少，怎么提成一點(diǎn)沒(méi)有我們的……

不同崗位人的思考方式和思維角度真的非常不一樣，有些時(shí)候不是大家刻意為難對(duì)方，而是壓根不了解彼此。所以，請(qǐng)多多利用午飯或者一起出去玩耍的機(jī)會(huì)，和不同的同事溝通——這不僅僅能讓你汲取多種營(yíng)養(yǎng)和不一樣的世界，更是幫助你站在一個(gè)更高的山峰建構(gòu)更大的格局。

而除了工作，我們還要私交。作為一個(gè)特別愛(ài)聊天愛(ài)八卦的人，我發(fā)現(xiàn)有些人雖然看上去嚴(yán)肅甚至難相處，但往往他們只是把工作和生活分的很清楚——有時(shí)候閑談幾句彼此的生活，聊著聊著“階級(jí)感情”就出來(lái)了。

也許你曾經(jīng)質(zhì)疑一個(gè)姑娘的工作態(tài)度，后來(lái)你會(huì)了解到她丈夫孩子都在外地，為了這份工作不得不長(zhǎng)期分居；也許你曾經(jīng)鄙視某個(gè)同事投機(jī)取巧，一到點(diǎn)兒就下班，還把未完成的工作扔給你，后來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)他要去幼兒園接孩子，還要回去照顧有病的家人。

或許我們自身也有很多需要?jiǎng)e人體諒或者幫助的地方，請(qǐng)不要埋在心里！告訴對(duì)方不是為了獲得同情諒解，而是多一份配合和支持。

3.額外的工作請(qǐng)求請(qǐng)不要輕易拒絕

很多工作都需要互相合作，有些時(shí)候我們難免遇到超出我們工作范圍、時(shí)間、強(qiáng)度的事情。雖然這也許不是我們的義務(wù)，但請(qǐng)不要輕易拒絕別人的工作請(qǐng)求。

在高中時(shí)曾有件事讓我至今懊悔：高一大家剛剛認(rèn)識(shí)，有一天女同學(xué)A問(wèn)我道數(shù)學(xué)題，大概是那道題有些小問(wèn)題，我就順?biāo)浦壅f(shuō)，“這道題錯(cuò)了，等老師改過(guò)來(lái)再說(shuō)”。

雖已時(shí)過(guò)境遷，但A當(dāng)時(shí)那種說(shuō)不出來(lái)的眼神仍像刻在我腦海里一樣。后來(lái)A再也沒(méi)有問(wèn)過(guò)我任何問(wèn)題，而本來(lái)性格相投的我倆也沒(méi)有成為親密好友。我想，當(dāng)我拒絕她那一次后，A再也沒(méi)有把我當(dāng)作可以求助的對(duì)象，而我在心里永遠(yuǎn)覺(jué)得欠她一個(gè)對(duì)不起。

前幾天公司同事B說(shuō)起，因?yàn)槲妩c(diǎn)有同事臨時(shí)拜托個(gè)工作，所以今天要加班。她稱贊說(shuō)，“你真是太好了，五點(diǎn)來(lái)的工作你還要今天做”。

我有點(diǎn)詫異：可能因?yàn)橐恢弊雎蓭煼?wù)的緣故，已經(jīng)習(xí)慣了客戶提出要求第一時(shí)間完成。但是B告訴我，“很多人你提前兩天跟他說(shuō)，他都不會(huì)管的，他就擱著不做。”

的確，有些同事麻煩你的事兒可能與你的本職工作無(wú)關(guān)；但如果你視而不見(jiàn)或就此拒絕，也許別人從此把你列入黑名單。

可能有時(shí)周末臨時(shí)讓你幫忙看一份報(bào)告改一個(gè)表格，可能每天應(yīng)該九點(diǎn)半上班而同事懇請(qǐng)你九點(diǎn)開(kāi)電話會(huì)……

我們當(dāng)然不是讓大家變成“便利貼”，但有些時(shí)候你的舉手之勞會(huì)讓別人感激不盡。

我不敢說(shuō)自己是個(gè)在工作中讓人不討厭的同事，但我至少發(fā)現(xiàn)，在我心態(tài)慢慢的調(diào)整和轉(zhuǎn)變后，我自己少了很多不喜歡的人和事，少了很多負(fù)面情緒，而我收到的積極評(píng)價(jià)也愈來(lái)愈多。

心理學(xué)有實(shí)驗(yàn)證明，人們都傾向于認(rèn)為自己周?chē)娜撕褪潞苊篮?，因?yàn)檫@樣會(huì)進(jìn)一步推論自己生活的世界很美好。

的確，當(dāng)我開(kāi)始發(fā)現(xiàn)自己每天都過(guò)得像感恩節(jié)一樣時(shí)，也在收獲更多別人的感謝與祝福！

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